助听器戴着戴着，声音越来越小，甚至突然没声音了。你以为是没电了，赶紧充电或者更换电池，结果还是一样——寂静无声。

当您的峰力助听器突然沉默，请不必急于送修。大多数情况下，这只是一些小问题在作祟。通过一些简单的自查方法，您完全有可能让设备“复活”，重新聆听到清晰的世界。

一、首要检查：电源与电池

电池问题是导致助听器无声的最常见原因。

•电池耗尽：对于使用锌空电池的型号，请直接更换一颗新电池。安装时确保电池正极（光滑的一面）向上，并等待约一分钟让电池充分激活。即便是新电池，若储存不当或质量不佳，也可能电量不足。

•可充电型号：确保助听器已正确放置在充电座上，充电触点接触良好。检查充电线是否连接牢固，充电指示灯是否正常亮起。如果长时间未使用，电池可能需要更长时间充电才能激活。

•冬季特别注意：低温会显著缩短电池寿命。新电池开封后，建议等待几分钟或用双手搓热，以促进其更充分的氧化反应。

二、最易忽略的元凶：耵聍堵塞

这是导致助听器声音变小或无声的极其普遍却最容易被忽视的原因。

•耵聍挡板堵塞：对于耳内式或RIC型助听器，受话器口上有一个极小的防护网（耵聍挡板）。它的作用是防止耳垢进入内部，但久而久之自身会被耳垢堵塞，彻底阻断声音通道。您可以取下耳塞或耳模，检查出声孔处的白色小网罩。如果上面覆盖了黄色或褐色耳垢，便是它在“作祟”。

•出声孔/导声管堵塞：耳背式助听器的耳钩或导声管容易被耳垢或灰尘堵塞。定制式助听器的出声孔也是如此。请使用配备的小刷子轻轻清洁，切勿用尖锐物品捅刮，以免损坏内部精密元件。

•麦克风堵塞：位于助听器上方的麦克风罩如果被灰尘、油脂堵塞，会影响其收集声音的效果，导致声音沉闷或无声。应定期按照说明更换新的麦克风罩。

三、使用设置与连接问题

有时，问题出在无心之失的设置变动上。

•音量设置过低：确认助听器上的音量按钮是否被不经意调低。如果通过手机App控制，也请检查应用程序中的音量设置。

•程序切换不当：峰力助听器通常预设多个聆听程序。检查是否不小心切换到了不合适的程序（如“安静环境”程序在嘈杂中使用），尝试切换回标准或常用程序。

•蓝牙连接故障：如果使用无线附件（如电视连接器），请检查连接是否稳定，尝试重新配对。确保助听器固件为最新版本，可提升连接稳定性。

四、环境与物理损伤

•潮湿与水汽：助听器怕潮。冬季，耳道内的热气在受话器内冷凝成水珠，可能堵塞出声孔或导致芯片受潮。洗脸、淋浴、运动出汗后，务必将助听器放入干燥盒中除湿保养。

•物理损坏：仔细检查外壳是否有裂纹，耳背式的导声管是否有裂缝或老化。这些会导致声音泄漏甚至无声。如果助听器经历严重跌落，内部受话器或麦克风可能受损。

五、何时需要寻求专业帮助？

如果您已尝试上述所有自查步骤问题依旧，或遇到以下情况，请联系您的验配师：

1.明显的物理损坏：如外壳破裂、按钮脱落。

2.持续的性能异常：声音持续失真、断续，清洁和调整均无效。

3.经历严重事故：如助听器经历了严重的跌落或液体浸泡。

4.怀疑自身听力变化：部分用户可能因听力下降感到助听器功率不足，需重新测试听力和调试设备。

良好的日常维护能极大减少故障发生。每日取下助听器后，用干软布擦拭，用小刷子清洁出声孔和麦克风罩，并放入干燥盒存放。避免助听器从高处跌落，取戴时最好在柔软表面（如床、沙发）上进行。

希望这份指南能帮助您快速定位并解决峰力助听器的无声问题，让清晰的声音早日回归您的生活。